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§论坛讨论与互动（第2页）

由此，我们不难发现Facebook网络社交系统的短板。

当下，对于那些一味追求维护好客户关系、维护好市场关系，而不去从更大、更广阔的历史途径和责任出发，创造价值的互联网企业来讲，痛苦的挣扎是在所难免的。

面向大海春暖花开：说得很好，值得探讨。自从有了人类就不断有各类问题产生，家庭的、情感的、心理的。

社交媒体只是提供了一种载体，网络以最快的速度拉近两人之间的距离，但随之出现的大量问题不是诸如Facebook之类的社交网站能够解决解救的。

无论是之前的网站还是眼下的Facebook，都只能作为一个文化的承载——树干存在，其文化以及文化延伸的产品才是这棵大树的枝桠和树叶，它们的渗透和交融也才能最终使一棵大树枝繁叶茂。

吴云艳：分析得非常到位。无论文化还是市场都要找创新点和差异化，而且是“变”中求新求异。花无百日红，“变”中的适应和创新才是克敌制胜的永远法宝。

○　主题：以出世心，做入世事

吴云艳：职业是一件严肃认真的事，但是“禅”是一种“出离”的状态。职业禅就是要正规划地做着一板一眼的工作，又要有颗抽离的“心”。这种有机的融合就是一种恰到好处的“职业禅”状态。有点深，但是可以慢慢体会……

再回首：是否可以从心和形两方面来理解。心指禅，指出离，没有黏滞；形指一板一眼地做工作。心定而形不定，形劳而心无倦。

吴云艳：太精彩了，呵呵。在平常工作生活中感觉禅心和禅意，本身就是一件惬意的事。

lianghuig：在一板一眼的工作中去修炼禅心，把工作当做禅修的道场，既可以把工作做好，也可以修禅，一举两得。

○　主题：细节决定成败

张杰：这个是八年前去一位民营企业集团时看到的最醒目的标语！

很多年轻人非常聪明，经常会有马虎的事情出现；也会有口头禅：忘了、大意了。

NLP：细节决定成败，易懂难做，集决策与实干于一身方成大事。

吴云艳：职场人无人不知细节决定成败，但能身体力行者寡。原因是：细节看上去不起眼，且耗时费力，不像那些面子工程引人瞩目。当人们欣赏城市炫目的地标大厦的时候，有多少人能去关注构建大厦的一砖一瓦？但如果没有一砖一瓦何来广厦千万？

换一个思维，所有的细节如果不经由思想和系统，如何组成伟业。一砖一瓦如果不经由建筑师的设计和策划思想，如何成为城市地标？细节和思想的结合才是成功的绝配。

张杰：在很多年前，那个时候的中国国内，几乎没有人了解Oracle的ERP，我有幸参加了中国区的第一、第二、第三个项目的现场实施工作。毕竟缺少经验，在其中的一个项目中，有三四位美国来的资深顾问，有三位中国本土顾问，而我是本土顾问中唯一有实战经验的人员。

三个月下来，我们中的两位本土顾问被淘汰了，我是唯一从开始坚持到项目结束的本土顾问。而能够坚持下来的唯一理由，就是我的细节更周到。

例如，我给系统打Patch，会仔细记录清点Patch这个事；我做财务系统设置的时候，会指出中国的科目与国际会计准则应用上的差别，当然有具体的数字支撑；我会帮助客户把经过四舍五入的增值税发票累计数与总数核对，避免那1分钱的误差。

当我们大中国区的顾问总监飞来检查时，客户会因此提出必须把我留下，因为我了解他们的需求，并能够结合中外的差异……

青蛙王子：嗯，尤其是对于很多新上班的大学生来说更是这样。没有意识培养良好的工作习惯，往往无意间淘汰了很多本意其实很上进的新求职者。

谢谢老师们的提醒、指教。

梁慧昌：看到这个标题让我想起多年前的一次经验，也可以说是教训。那时我们在争取一个“关于奶牛性别控制”的市场调研项目，甲方负责谈判的人曾是JPMAN前中国区的总经理，他在听完我的陈述后，只问了一个简单的问题：一头母牛的**上有几个小**？这个问题难住了我这个生物学科班出身的顾问，我确实不知道。他说：我知道，需要我告诉你吗？我为这个项目已经研究了三个月，包括诸如一旦爆发疯牛病，其传播速度会有多快、如何防范等等几乎所有的问题。这位老兄言下之意很明确：你们对这个项目的背景知识的了解连我都cover不住，怎么给我们做顾问？这件事堪称我顾问生涯中最大的走麦城，也让我获益最大。从此后，面对任何项目，我都是尽己所能将有关对象研究到极致，不放过任何一个细节，果然让我无往不胜。真的要好好感谢一下当年那位让我丢尽颜面的老兄！

毕业青年：楼上，关键是细节！

注意细节了，同样可以搞定办公室你心仪的美女！而且，有些公司是提倡的内部消化的。人生在世，功败垂成，皆在取舍之间。舍得守护，才有爱情；舍得花钱才有财富；舍得小利，才有朋友；舍得计较，才有幸福；舍得微笑，才有和谐；舍得酒色，才有健康；舍得世俗，才有洒脱；舍得有小得，不舍则不得。有舍才有得。

○　主题：沉默也是一种沟通

吴云艳：在职场上，有时候不得不采用沉默作为沟通方式。

当同一个反复重申的问题对方就是做不到或者是不愿意做的时候，而他又是一个你不可替代的合作伙伴，怎么办？沉默可以是某一个当下唯一的沟通方式。因为无效沟通消耗能量、消耗情感、消耗信任，为了保护双方的能量、情感和信任，沉默是一种方式。

沉默可以被解读为消极对抗。如果这么解读，你可以升起无形的对抗，你沉默，我也沉默，沉默中，时光静止，工作停滞，感情冰冻，甚至时光倒流，从终点又回到起点。

沉默也可以解读为智慧。此处无声胜有声，就看你是否解读得出这无声中的有声。修复误会，重建信任，让停滞的开始，让冰冻的解冻。不再消耗能量，不再消耗情感，不再消耗信任。

如果误读沉默，沉默将真的成为不信任的嫩芽，继续对抗的种子。

沉默是金。沉默也可以是毒。沉默也可以什么都不是。

就看你能否解读，能否正确解读。

睡美人：此时无声胜有声。

涅槃：这种沉默会不会是尝试了其他方法行不通后的无奈选择呢？既然是不可替代的合作伙伴，沉默一下也好；但为了更好的发展，解决问题才是重要的。沉默之后如何化解才更重要！

面向大海春暖花开：正确解读沉默，才能收到事半功倍的成效。