二、实践练习
团队沟通能力自测
团队中,团队沟通能力是指团队成员与其他成员进行积极沟通以协调相互间的行动的能力。请通过下列问题对自己的该项能力进行差距评测。
1。你一般如何得知他人的真实想法?( )
A。与其直接沟通 B。根据他的行为作出判断 C。我总是能猜得很准
2。你如何看待沟通在团队中的作用?( )
A。沟通能够达成目标 B。沟通能够协调行动 C。沟通能够达成共识
3。你如何向团队成员下达行动指令?( )
A。双向沟通,确定目标 B。根据成员能力进行分配 C。直接规定其按期完成
4。你如何避免团队沟通过程中的信息失真?( )
A。对信息进行反馈和确认 B。通过书面式进行沟通 C。清晰表达自己
5。作为管理者,你一般与团队成员进行怎样的沟通?( )
A。以非正式沟通为主 B。非正式与正式沟通各占一半 C。以正式沟通为主
6。你如何避免在表达时产生歧义?( )
A。对表达内容进行确认 B。换种表达方法
C。对容易产生歧义的词语进行解释
7。作为管理者,你如何对下属进行批评?( )
A。用含蓄的方式提醒 B。先表扬后批评
C。直接告知其错误,要求改正
8。你如何看待你与他人沟通对第三人产生的影响?( )
A。有可能使第三人产生误解 B。有比较微弱的影响 C。和第三人没有关系