齐学斌也没有替清河遮。
“记进去。”他说,“这就是我们之前没看见的地方。”
赵明华脸上有些挂不住。
“齐书记,这属于平台细则问题,我们可以内部改。”
“内部改,也要先承认。”齐学斌说,“今天专家组不来,你们会不会这么快把它提到桌面?”
赵明华没说话。
老孟更紧张。
因为他知道,后面还有账。
陈怀远这时才走进屋里。
服务点办公室只有十几平方米。
一台旧电脑。
两把塑料椅。
墙角堆着几箱雨刷和滤芯。
邱专家没有坐,直接让老孟把当天维修登记本拿出来。
老孟翻得手忙脚乱。
登记本上有油渍,也有司机签名。
段专家看了几页,问:“纸质记录和系统同步吗?”
老孟沉吟片刻:“大故障同步,小问题有时候先写本子,晚上再补系统。”
“晚上补,漏过没有?”
老孟看了齐学斌一眼。
齐学斌把手里的材料往前推了半寸:“照实说。”
“漏过。”老孟低声说,“上个月漏了两条轮胎异响,后来司机来闹,才补进去。”
许东林马上记下。
“原始数据不完整。”
齐学斌抬眼看过去:“这条也记。”
周远航脸上发烫。
他以前总觉得服务点能把车修好就行。
今天被专家组一层层问下来才发现,国家规则看的不只是车,也看每个环节有没有留下能追责的记录。
邱专家问:“漏记以后,研发能看见吗?”
周远航盯着数据表:“看不见。”
“那你怎么知道异响会不会变成批量问题?”
“不知道。”
邱专家把登记本合上。
“这就是质量体系问题。不是服务点态度问题。”
许东林盯着草案:“所以协会担心清河拿粗糙当真实。”
齐学斌看向他。