一零中文

第1400章 一道门两笔账（第2页）

我把两份文件分开：“物业要解决秩序，我同意，企业为什么必须换一个地方买饭？”

负责人看向那份接入协议，说：“这样方便管理。”

我摇头：“登记车、人、送餐时间，能管理。把订单和饭钱都转到平台，解决的是另一件事。”

他没有马上回答，我指着服务费那一栏，每份餐收转运服务费。

此外，平台另向餐饮方按订单金额收取服务费。

一笔看起来不多，可牛元那份饭的利润，本来就没剩多少。

“费用谁出？”我问。

“企业和供餐方各承担一部分。”对方回答。

“如果企业不用平台，只让你们转运呢？”我问。

“目前方案里没有这一项。”对方回。

“如果供餐方已经有自己的配送呢？”我又问。

负责人摇头：“进楼还是得走统一人员。”

我把文件合上：“这不是一道门，是饭钱经过平台，再买一次进楼的服务。”

他脸上的客气淡了：“林总，平台也要养人，不能白干。你们不愿意付费，又要物业替你们收拾，我们也为难。”

我看着他：“该付的服务费可以谈。但服务得真实发生，我们的人没乱停车，没留垃圾，按规定把饭交到固定位置，为什么还得让平台从订单里抽一笔？”

梁莹把试供记录递过去，按时率、投诉、退款、交接和人员信息，都在里面。

不是一张写着服务优秀的宣传页，第一天发错的餐，第三天超时取消的订单，也照样列着。

物业负责人看得很慢：“你们能把流程做成这样，其他供餐方未必。”

我说道：“那就按同样的要求登记，谁做不到，谁整改。不是谁不用平台，谁进不来。”

会议室安静了一会儿，负责人伸手翻到管理方案的最后：“这件事不完全由我们决定，整栋楼的公共区域使用，还要听业主方意见。”

我把文件推回去：“那今天别签平台协议，把秩序要求和商业服务拆开，先形成会议记录。哪些是安全管理，哪些是新增收费，谁有权决定，写清楚。”

他有些不耐烦：“林总，你是做生意的，应该知道这样会拖时间。”

我拿起笔说道：“把事情混着办，才会一直拖。饭每天要送，今天谈不成长期方案，也得给一个临时的交接办法，不能让员工替我们等。”

企业后勤就在旁边，他一直没插话，这时把今天的取餐记录摆到桌上。

十二分钟延误，两位员工午休已经结束，饭还没拿上楼。

物业负责人看了那张纸，没有再强调平台方便。

中午，我们一起到东侧走了一遍，保温箱推到门槛前，得抬。

推过去，电梯又跟保洁和其他卸货人员共用，如果几十家餐饮都送来，单靠几张桌子，转不起来。

物业负责人站了一会儿，脸色慢慢沉了：“这里确实得调整，人和饭不能跟垃圾挤在一起。”

我指向旁边一块暂时堆着杂物的位置：“能不能清出来，只做午间交接？具体食品存放条件，让专业的人核。物业不替商户验食品，也不把饭拆开分装。”

他点头：“如果只设交接点，谁来守？”

我提议道：“物业负责公共秩序，企业负责自己的收餐。需要额外人员，就把真实成本列出来，让用服务的人选择。”

对方问道：“有人不选呢？”

我直接说道：“那就按规定自己交接，不能占住公共通道。”

负责人没有立刻答应，但让人量了位置，又记下电梯的使用时段。

这场会，没有当场把平台赶出去，我们也没拿到一张永远能进车库的通行证。

先定下的是十个工作日的临时安排，送餐车辆分时到达。