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第527章 绮罗束身难为役庖厨执衫代劳尘(第2页)

桌面未擦拭、餐具未摆盘、地面未复检、茶水未备制、迎宾岗位无人值守、传菜通道无人对接,原本有条不紊的晨间备岗工作,彻底陷入停滞。

后厨总厨最先察觉到异常。

总厨年近四十,扎根餐饮行业十余年,从后厨学徒一步步熬到总厨位置,性子沉稳务实,为人刚直,见惯了职场荒谬的顶层决策,始终只认实干、只认情理。他一身厚重的白色厨师工装,袖口紧扣,围裙系得严实,手上还沾着食材处理的水渍与薄粉,掀开后厨隔断帘走出,目光扫过死寂停滞的前厅,瞬间看清了异样。

往日里早已忙碌穿梭的女服务员尽数伫立不动,岗位空悬,工作停摆,整个前厅干干净净,却毫无营业备岗的烟火动静。

总厨目光掠过储物间摆放整齐的全新礼服,再扫过全员未更换的工装,瞬间洞悉了前因后果。

他没有质问员工,没有斥责懈怠,从业十余年,他太清楚一线服务劳作的辛苦,太清楚什么样的衣服能干活、什么样的衣服只是摆设。顶层管理者坐在空调房里,看着样板图制定的形象政策,从来都不懂基层一寸一厘的劳作艰难,只会用虚无的门面、空洞的调性,压榨底层人的体面与辛劳。

不多时,巡岗的店长再次走回前厅,看着彻底停摆的工作局面,脸上露出几分焦灼。午市客流高峰将至,若是持续停摆,门店无法正常营业,造成的营收损失、总部追责、评级扣分,所有压力都会尽数落在他的身上。

他走到人群前方,语气带着无奈的规劝,没有苛责,只有两难的被动。

“我知道大家难处,衣服不实用,干活不方便,我都清楚。但总部规定压下来,不执行,所有人都要受罚,门店也要被通报整改。都先换上,熬过这段时间,我向上层申请反馈调整。”

话语诚恳,却毫无说服力。

无数次的基层反馈,从来都是石沉大海。顶层的形象工程一旦开启,底层的情理与艰难,从来都是最无足轻重的牺牲品。

人群中,资历最老、在门店工作六年的资深服务员开口了,语调平稳克制,没有愤怒,没有委屈,只是平铺直叙地讲着最朴素的工作情理。

“店长,不是我们不愿配合。这套衣服,穿了没法干活。弯腰擦桌走光,传菜抬手勒肩,油污溅到身上洗不掉,风吹腰腹受凉,稍微动一动就违规被罚。我们是来做服务劳作的,不是来站着当摆设展品的。能干活的规矩,我们样样遵守;完全阻碍工作、牺牲体面的规矩,我们没法执行。”

一番话,句句属实,句句在理,没有半句过激言辞,只是道出最基本的职业底线。

其余女员工纷纷点头附和,无人喧闹,只是统一保持着拒绝上岗的态度。

劳作之人,立身之本是实干,不是虚浮的门面装饰。

店长看着这群温顺了数年、第一次集体反抗的员工,心知情理不在自己这边,更不在总部荒谬的新规这边。他无法苛责,更无法强制,强制上岗只会引发更大的矛盾,索性不再规劝,转身拿出手机,对接总部运营部反馈异常。

总部的回复冰冷生硬,毫无通融余地。

着装条例为硬性品牌规定,无特殊豁免权限。门店员工拒不执行着装规范,视为集体消极怠工,所有涉事人员当日无薪资,且门店需即刻整改,若午市无法正常营业,全员扣除当月绩效,门店季度评级降级。

冰冷的惩罚条款,彻底堵死了所有协商的余地。

总部不在乎基层能不能干活,不在乎员工的体面与艰难,不在乎门店的实际运营,只在乎一纸空洞的品牌形象。

店长捏着手机,指尖微微用力,眉宇间积满无力。他夹在霸道的顶层规则与委屈的底层员工之间,进退两难。

一旁伫立良久、全程冷眼旁观的总厨,此刻终于开口,声音厚重沉稳,带着后厨从业者独有的笃定,没有激昂的言辞,只有落地的担当。

“前厅女工穿礼服干不了活,这是实话。”

他话音落地,目光转向满脸焦灼的店长,语气平静却坚定,不带丝毫推诿。

“午市不能停,门店不能闭店,客流不能流失,规矩也不能硬逼员工受委屈。既然总部要求前厅全员礼服上岗,无人可以豁免,那今日前厅所有服务岗的活,我和后厨两个副厨来顶。”

店长猛地抬眼,眼底满是错愕。

后厨人员统一定制的厚重工装,是油烟劳作的防护服饰,与精致露腰礼服截然相反,尺寸版型完全不匹配,成年男性魁梧的身形,套上女性精致小码礼服,荒诞感不言而喻。更重要的是,总厨是门店核心技术岗位,薪资、职级、资历远超前厅普通员工,让深耕后厨十余年的总厨穿女装礼服顶前厅服务岗,是任何人都未曾设想的局面。

总厨没有在意旁人的错愕,转身看向身后闻声走出的两名副厨,两人皆是常年手握锅铲、深耕灶台的壮汉,手掌宽厚,臂膀结实,身形挺拔魁梧。

“换衣服。”

简单三个字,没有多余解释,没有犹豫迟疑。

两名副厨对视一眼,瞬间领会所有深意,没有半句迟疑,点头应下。

后厨男人,不懂花里胡哨的门面规则,只懂干活有理、做人有度、体恤同行。这群前厅女员工日复一日做着最琐碎、最磨人的服务杂活,任劳任怨、遵规守矩,从未出过纰漏,如今被一纸荒谬新规逼得无路可退,无人忍心看她们白白受委屈、丢薪资、被追责。

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